Chính sách bảo mật

Tại Cottis, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân là mối quan tâm lớn của mọi khách hàng — đặc biệt là các bậc cha mẹ khi chọn mua sản phẩm cho con. Vì vậy, Cottis cam kết tôn trọng và bảo vệ toàn bộ thông tin mà quý khách chia sẻ trong quá trình mua sắm tại website www.cottis.com.vn.

🔎 1. Cottis thu thập những thông tin gì?

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thật sự cần thiết để phục vụ việc đặt hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng

• Email để xác nhận đơn hàng và gửi thông báo nếu có

• Nội dung đơn hàng và phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu thanh toán)

🎯 2. Mục đích của việc thu thập thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng hoàn toàn vì mục đích phục vụ:

• Xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác

• Giao hàng đúng địa chỉ và đúng thời gian

• Cập nhật các chương trình khuyến mãi (nếu được quý khách đồng ý)

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến đơn hàng

🔐 3. Cottis bảo mật thông tin như thế nào?

• Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật SSL tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo không bị rò rỉ hay truy cập trái phép.

• Chúng tôi không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

• Chỉ những nhân viên liên quan đến việc xử lý đơn hàng mới được tiếp cận thông tin khách hàng, và đều tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

✅ 4. Quyền của khách hàng

• Quý khách có thể yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Cottis.

• Cottis luôn sẵn lòng tiếp nhận phản hồi, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật để ngày càng hoàn thiện hơn.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết giữ gìn mọi thông tin một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm – như cách Cottis luôn đặt sự an toàn và thoải mái của trẻ nhỏ làm ưu tiên hàng đầu.