Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Cottis.com.vn – kênh mua sắm trực tuyến chính thức của thương hiệu thời trang trẻ em cao cấp Cottis.

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và trọn vẹn niềm vui cho các gia đình. Để quá trình mua hàng diễn ra thuận tiện, bạn vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản dưới đây khi sử dụng website:

🛒 1. Đặt hàng và xác nhận đơn

• Đơn hàng sẽ được xác nhận khi khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, bao gồm: họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ.

• Cottis có quyền từ chối xử lý đơn hàng nếu phát hiện thông tin sai lệch, dấu hiệu gian lận hoặc không thể liên hệ xác minh.

• Trong một số trường hợp đặc biệt (đơn hàng số lượng lớn, địa chỉ vùng xa...), chúng tôi có thể sẽ gọi xác nhận kỹ hơn để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng và nhanh.

💳 2. Hình thức thanh toán

Hiện tại, Cottis hỗ trợ 2 phương thức thanh toán tiện lợi:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).

• Chuyển khoản ngân hàng qua cổng thanh toán bảo mật.

Thông tin chuyển khoản sẽ được gửi chi tiết khi khách chọn phương thức thanh toán này trong quá trình đặt hàng.

🚚 3. Giao hàng & vận chuyển

• Thời gian giao hàng trung bình: 2–5 ngày làm việc, tùy theo khu vực nhận hàng.

• Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 200.000đ trở lên.

• Trong trường hợp thời tiết xấu, đơn vị vận chuyển quá tải hoặc các yếu tố khách quan khác làm ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, Cottis sẽ chủ động thông báo để bạn yên tâm theo dõi đơn.

📌 4. Một vài lưu ý nhỏ

• Màu sắc sản phẩm thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh trên website do ánh sáng chụp và thiết bị hiển thị.

• Trong mọi trường hợp phát sinh vấn đề, Cottis luôn sẵn lòng tiếp nhận và giải quyết trên tinh thần thiện chí, minh bạch và hỗ trợ tối đa cho khách hàng.

Chúng tôi trân trọng từng đơn hàng và luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho ba mẹ và bé yêu.